Onze diensten

1Begeleiding van klanten

De analyse van uw behoeften

De klant helpen zijn behoeften te bepalen, zodat hij noch te veel, noch te weinig bestelt: dat is een onderdeel van het klantencharter van de firma Heinen. De klant wordt begeleid in de zoektocht naar een oplossing én bij de opmaak van het bestek. Het komt er niet alleen op aan rekening te houden met de eigen behoeften, maar ook met de bestaande – en in sommige vallen toekomstige – wettelijke voorschriften!

Hulp bij de opmaak van het bestek

Ziet u door de bomen het bos niet meer met al die vereisten waaraan uw deur moet voldoen? Om het aanbod beter te kunnen vergelijken en analyseren biedt Heinen de mogelijkheid om een modulair bestek te gebruiken. Alle veiligheidsaspecten waarmee u rekening moet houden, komen aan bod. Aarzel niet om het te downloaden!
Daarnaast begeleiden onze adviesingenieurs u graag stap voor stap om een uitgebreid bestek op te maken. Neem vandaag nog contact op!

H-Config: configuratiesoftware voor deuren

Met deze tool kunnen klanten zelf een bestek op maat opmaken en een deur naar wens ontwerpen. Bovendien vinden ze met deze tool de meest voordelige oplossing voor het gewenste beveiligingsniveau! De configuratiesoftware H-Config houdt rekening met:

  • het gewenste type deur
  • de maximale afmetingen
  • het gewenste prestatieprofiel en de kenmerken
  • aanvullende opties en accessoires (afwerking, hardware, toegangscontrole …)

H-Config, de tool waarmee u de gewenste prestatiekenmerken vertaalt naar realistische en voordelige maatoplossingen.

2Onderzoek en ontwikkeling

Onze O&O-filosofie beoogt in alle projecten drie doelstellingen:

  • Krachtige producten ontwikkelen die geoptimaliseerd zijn voor verschillende prestatieprofielen en klassen. Het doel is om in de mate van het mogelijke een evenwicht te bewaren tussen de aankoopkosten van een deur en de prestaties die deze levert. Daarom voeren we verschillende tests uit, tot we de oplossing gevonden hebben die zo voordelig mogelijk is voor de klant.
  • In elk prestatiekenmerk steeds op de hoogste klasse mikken. We blinken vooral uit waar anderen zich niet durven te wagen: hoge prestaties leveren en deze samenvoegen op één deur. Daartoe beschikt het bedrijf niet enkel over ervaren intern personeel, maar ook over een expertisenetwerk in de academische en industriële wereld dat onze innovatie stimuleert en oplossingen biedt op maat van de toekomstige marktbehoeften.
  • Onze producten worden vervaardigd met veel aandacht voor het productieproces en de rationalisering van de kosten. We voorzien ook hele grote afmetingen en diverse varianten, wat verschillende accessoires en afwerkingen mogelijk maakt.

De harmonisering van de nationale en Europese normen

Sinds de harmonisering van de nationale normen en de invoering van de Europese normen kunnen we enkele veelzeggende cijfers voorleggen …

  • maar liefst 30 officiële tests in brandwerendheid (EN 1634-1)… en meer dan 70 interne tests in de oven die we in 2009 hebben aangekocht
  • een twintigtal officiële tests in inbraakwerendheid (EN 1627-1630), van CR2 tot CR5 (enkele, dubbele, massieve, beglaasde, geventileerde en antipaniekdeuren, deuren met verschillende soorten accessoires …)
  • meer dan 50 tests in geluidsisolatie (EN ISO 717-1)
  • meer dan 30 certificaten in verschillende normen
  • meer dan 10 patenten die onze innovaties beschermen
  • drie ingenieurs die zich fulltime toeleggen op O&O om de grenzen van onze innovaties steeds te verleggen …

3Het partnernetwerk

De kracht van Heinen is ook gebouwd op zijn sterke en hoogstaande partnernetwerk. Heinen adviseert u bij de keuze van gespecialiseerde installateurs, want de plaatsing is een vak op zich! Heinen werkt dagelijks nauw samen met zijn partners en begeleidt u op die manier van a tot z bij uw project, tot aan de oplevering van de opdracht. Onze partners zijn de lokale vertegenwoordigers van de visie en de kwaliteit van Heinen. Hun favoriete bezigheid, naast de begeleiding van klanten?

Conforme plaatsing

De Heinen-producten worden geplaatst door onze plaatsers die gekozen zijn op basis van hun professionele aanpak, hun specialisatie in bepaalde toepassingen voor industriële sectoren en hun goede relaties met klanten.
Onze plaatsers verbinden zich ertoe het klantencharter van Heinen na te leven en regelmatig opleidingen te volgen om steeds op de hoogte te zijn van de laatste technologische ontwikkelingen. Voor klanten die hun deuren zelf willen plaatsen en onderhouden, biedt Heinen ook een ad-hocopleidingsdienst aan.

Onderhoud

De dienstverlening van Heinen geldt voor de hele levensduur van de deuren! De deuren vergen niet alleen slechts minimaal onderhoud, het is ook mogelijk onderhoudscontracten tegen een vaste prijs af te sluiten, waaruit blijkt dat Heinen de laagste totaalprijs van de markt biedt.